Datenschutz

Der Zweck dieser Datenschutzrichtlinie besteht darin, Sie umfassend über die Bedingungen zu informieren, unter denen Djaboo Ihre personenbezogenen Daten erhebt und verarbeitet. 
Die Datenschutzrichtlinie ist Teil der AGB (sofern auf Sie anwendbar) und der Software-AGB und jeder in diesen Dokumenten definierte Begriff hat in der Datenschutzrichtlinie dieselbe Bedeutung. 
Durch den Zugriff auf und die Nutzung unserer Websites und/oder der Djaboo-Software erklären Sie sich damit einverstanden, diese Datenschutzrichtlinie zu lesen, die jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert oder aktualisiert werden kann. 
Jede Änderung wird auf der Website veröffentlicht und wir empfehlen Ihnen, diese regelmäßig zu konsultieren. 

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I. Zwecke der Verarbeitung und Art der verarbeiteten personenbezogenen Daten

1.1 Wir erfassen und verarbeiten die personenbezogenen Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, um auf die Software zuzugreifen und sie zu nutzen, um Anfragen an unsere Teams zu richten (Vorführungen, kostenlose Testversion, Partnerschaftsanfragen, Sponsoring oder andere) oder um auf unsere Online-Ressourcen zuzugreifen. 
Wir erfassen und verarbeiten auch Daten in Bezug auf die Präferenzen unserer Benutzer und den Datenverkehr auf unseren Websites (z. B. die IP-Adressen der Besucher unserer Website). 
Schließlich erhalten wir auch Daten über Sie von unseren Partnern, die diese direkt von Ihnen oder aus öffentlichen Quellen erheben, sowie von unseren Kunden, die Sie beim Abschluss eines Abonnements unterstützen möchten.  

‍Genauer gesagt verarbeiten wir Ihre Daten, um Folgendes zu ermöglichen: 

• Die Erstellung von Konten auf unseren Websites (Djaboo-Konto, Testkonto, Konto auf unserer Schulungsplattform oder Djaboo Academy), um auf die Software zuzugreifen und unsere Dienste zu nutzen; 
• Die Bereitstellung unserer verschiedenen Websites (die Website, Djaboo Academy, unsere Schulungsplattform) und ihrer verschiedenen Funktionalitäten;
• Die Verwaltung unserer kommerziellen Aktivitäten (Wettbewerbe, Organisation von Veranstaltungen usw.);
• Sponsoring-Management;
• Herunterladen unserer Online-Ressourcen; 
• Verwaltung und Überwachung der Geschäftsbeziehung (Abonnements, Bestellungen, Zahlungen, Beschwerden und Benutzerunterstützung);
• Die Verbesserung unseres kommerziellen Services. In diesem Zusammenhang müssen wir möglicherweise Ihre Telefongespräche mit unseren Vertriebsteams aufzeichnen; 
• Überwachung der Kundenzufriedenheit (Umfragen, Überwachung von Kundenmeinungen); 
• Management von Technologie- und Handelspartnerschaften; 
• Verwaltung von Interessenten und Informationsanfragen (Versand von Handels- und Marketingangeboten, Newslettern, Whitepapers, Anfragen für Online-Vorführungen, Angebotsanfragen usw.); 
• Verbesserung unserer Dienste durch Platzierung von Cookies auf Benutzerterminals; 
• die Verwaltung der Sicherheit unserer Websites und der Software sowie deren Verbesserung im Rahmen von Tests; 
• Die Verwaltung von Anträgen auf Ausübung der verschiedenen Rechte der Nutzer: das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Übertragbarkeit, Widerspruch und Einschränkung; 
• Prozessführung und Prozessmanagement.‍

Um ein Konto zu eröffnen, müssen Sie uns mindestens die folgenden personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, um die Software nutzen zu können: 

• Ihr Name
• Ihre E-Mail-Adresse
• Deine Telefonnummer. 

Sie können Ihr Profil mit weiteren personenbezogenen Daten (Adresse, sonstige Telefonnummer, Geburtsdatum, Foto, Name Ihrer Kunden oder Interessenten usw.) vervollständigen. 

Wir werden niemals sensible personenbezogene Daten im Sinne der Vorschriften erheben oder verarbeiten, beispielsweise in Bezug auf Rasse oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder philosophische Überzeugungen oder Gewerkschaftszugehörigkeit. , Gesundheit usw. 

‍1.2 Wir erfassen Informationen im Zusammenhang mit der Vertragsbeziehung, die wir mit Ihnen haben: Verlauf, abonnierte Module, Abrechnungs- und Zahlungselemente, an die Support-Abteilung gemeldete Anfragen und Vorfälle usw.  

‍1.3 Während unseres Telefon- und/oder Videoaustauschs erfassen wir auch Daten über Sie, die zum Zweck der Verbesserung unseres Service aufgezeichnet werden können. 

‍1.4 Wir erfassen über (oder den Kanal) bestimmte Cookies, die automatisch auf Ihrem Endgerät platziert werden, oder andere Cookies, die Ihrer ausdrücklichen Zustimmung unterliegen, bestimmte personenbezogene Daten während Ihrer Besuche auf unserer Website (djaboo.com) oder während Ihrer Nutzung der Software: zum Beispiel das Datum, die Uhrzeit und die Dauer Ihres Besuchs auf unserer Website, der Pfad Ihrer Navigation, der Typ Ihres Betriebssystems usw. 

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die von der vom Benutzer aufgerufenen Website in seinem Internetbrowser oder auf dem verwendeten Gerät gesendet wird. Seine Funktion besteht entweder darin, den Betrieb der Website zu ermöglichen, die Navigation zu erleichtern (technische Entscheidungen und vergangene Aktivitäten zu speichern), die Nutzung der Website und des Dienstes zu verbessern und das Benutzererlebnis besser zu verstehen. 

Die maximale Lebensdauer eines Cookies beträgt 13 Monate.

Unsere Cookie-Richtlinie ist verfügbar hier. 

II. Rechtsgrundlagen für die von uns durchgeführte Verarbeitung 

Wir verwenden personenbezogene Daten nur in den Fällen, die in den geltenden Vorschriften vorgesehen sind, nämlich: 

• Die Durchführung des Dienstleistungsvertrags im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Djaboo-Software oder vorvertraglicher Maßnahmen; 
• Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung; 
• Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer Daten (in Bezug auf Cookies): Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass dadurch die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aufgrund der vor dem Widerruf erteilten Einwilligung berührt wird; 
• Unser berechtigtes Interesse an der Durchführung von Akquise- oder Werbemaßnahmen für uns oder unsere Tochtergesellschaften (Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen, unsere Werbeaktionen oder die Veranstaltungen, die wir innerhalb der Djaboo-Gruppe organisieren). 

Verarbeitung personenbezogener Daten 

Djaboo erhebt und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten auf faire und rechtmäßige Weise und in Übereinstimmung mit den Grundsätzen der europäischen Verordnung 2016/679 vom 27. April 2016 (DSGVO). 
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt die Pflichten von Djaboo als Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten im Sinne der DSGVO. 
Djaboo hat einen Datenschutzbeauftragten (DSB oder Datenschutzbeauftragter) ernannt, der die Einhaltung der Grundsätze und Regeln der DSGVO durch Djaboo kontinuierlich überwacht und den Sie unter kontaktieren können dpo@djaboo.com. 

Die Aufgabe des Datenschutzbeauftragten besteht insbesondere darin: 

• Den Datenverantwortlichen über die Anwendung der DSGVO im Unternehmen zu informieren und zu beraten; 
• Um die Mitarbeiter von Djaboo auf den Schutz der personenbezogenen Daten der Benutzer aufmerksam zu machen; 
• Sie bei der Durchführung von Behandlungen zu begleiten; 
• Um auf Anfragen im Zusammenhang mit der Ausübung Ihrer Rechte zu antworten, gemäß Abschnitt VIII. 

IV. Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten 

4.1. Sicherheit 

Djaboo unternimmt alle Anstrengungen, um den Verlust, die Veruntreuung, das Eindringen, die unbefugte Offenlegung, Änderung oder Zerstörung der personenbezogenen Daten, die Sie uns mitteilen, zu vermeiden. 

Daher : 

• Die Daten werden auf unseren eigenen Servern gespeichert, die in der Infrastruktur von CLARANET France gehostet werden. Die Kontrolle der Sicherheit der Server und die Aktualisierung unserer Betriebssoftware erfolgt in Echtzeit. 
• Alle Informationen, die Sie an uns übermitteln, sind verschlüsselt [TLS V1.3-Protokoll]. 
• Die Mitarbeiter von Djaboo unterliegen der Verpflichtung zur Vertraulichkeit und Geheimhaltung und haben alle eine spezifische Verpflichtung zum Schutz personenbezogener Daten unterzeichnet. 

• Der Zugriff auf Ihre Daten unterliegt einer strengen Zugriffskontrollrichtlinie, die autorisierten Personen unter definierten Bedingungen vorbehalten ist. 

•  Wenn wir Dienstleister mit der Verarbeitung personenbezogener Daten beauftragen, haben wir zuvor überprüft, dass diese Dienstleister ein gleichwertiges Schutzniveau in Bezug auf die Sicherheit gewährleisten. 

4.2. Dauer 

Djaboo speichert Ihre personenbezogenen Daten gemäß den folgenden gesetzlichen und behördlichen Bestimmungen: 

• Wir bewahren Informationen im Zusammenhang mit der Verwaltung des Kundenkontos, Bestellungen, Rechnungen und Zahlungen 10 Jahre nach Vertragsende oder dem letzten Kontakt des inaktiven Kunden auf. 

• Wir bewahren Informationen im Zusammenhang mit der Erstellung und Verwaltung von Interessentendateien 3 Jahre lang ab dem letzten Kontakt des Interessenten auf. 

• Wir bewahren die Daten inaktiver Kunden zum Zweck der Zusendung von Informationen zu unseren Handels- und Marketingangeboten innerhalb von 3 Jahren nach Ende der Geschäftsbeziehung auf. 

• Wir bewahren Aufzeichnungen von Telefongesprächen zwischen Ihnen und unseren Vertriebsteams für einen Zeitraum von sechs (6) Monaten auf.

• Wir sind verpflichtet, die folgenden personenbezogenen Daten, die sich aus der Erstellung, Änderung oder Löschung von Benutzerinhalten ergeben, ein Jahr lang aufzubewahren:

– Die Verbindungsidentifikation; 

– Die vom Terminal vergebene Identifikation; 

– Arten von Protokollen; 

- Art der Operation; 

– Datum und Uhrzeit der Operation; 

– Vom Urheber des Vorgangs verwendete Identifikation. 

‍Wenn die Aufbewahrung der Daten nicht mehr durch die Verwaltung eines Kundenkontos, eine gesetzliche Verpflichtung, kommerzielle Anforderungen, die Begründung, Ausübung oder Verteidigung unserer gesetzlichen Rechte gerechtfertigt ist oder wenn Sie dies von uns unter Ausübung eines Ihrer Rechte verlangen (Abschnitt VIII), wir löschen Ihre Daten sicher. 

4.3. Kontoauflösung 

Sie können auch die Löschung Ihres Kontos gemäß den AGB beantragen. Ihre Daten werden dann unter den Voraussetzungen gelöscht Abschnitt 4.2. Über. 

V. Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten 

5.1. Zugriff auf Ihre Daten durch Mitarbeiter der Djaboo-Gruppe 

Abhängig von den in definierten Zwecken Artikel I, Mitarbeiter der Kunden-, Support-, Verwaltungs-, Buchhaltungs-, Rechts-, Technik-, Marketing- und Vertriebsabteilungen der Djaboo-Gruppe haben wahrscheinlich Zugriff auf personenbezogene Daten. 

Der Zugriff auf Ihre Daten erfolgt auf Grundlage individueller Zugriffsberechtigungen, wie in Abschnitt 4.1. 

5.2. Weitergabe von Daten an Dritte

Djaboo kann insbesondere folgende Leistungen an Subunternehmer vergeben: 

• Unterkunft 
• Versenden von Post oder digitaler Post 
• Kundenbeziehungsmanagement 
• Wartung 
• Technische Entwicklungen 

Gemäß Artikel 28 der DSGVO ist der Zugriff unserer Subunternehmer auf Ihre Daten vertraglich geregelt. Dieser Vertrag, der uns an unsere Subunternehmer bindet, listet die verschiedenen gesetzlichen Verpflichtungen auf, die für sie in Bezug auf den Schutz personenbezogener Daten gelten. 

Darüber hinaus kann Djaboo im Einklang mit seinen gesetzlichen Verpflichtungen Daten an Dritte (z. B. an Handelspartner) übermitteln. 

5.3. Einschränkungen bei der Verwendung Ihrer Daten als Nutzer eines Gmail-Kontos 

Sie haben die Möglichkeit, Ihr Gmail-Konto über eine Verbindungsanwendung mit der Djaboo-Software zu synchronisieren. Um die Sicherheit und den Datenschutz Ihrer Benutzerdaten eines Gmail-Kontos zu erhöhen, und ungeachtet anderer Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie unterliegt die Verwendung Ihrer Daten durch die Anmeldeanwendung den folgenden Einschränkungen: 

• Die Anmeldeanwendung nutzt den Zugriff auf Ihre Gmail-Benutzerdaten nur, um die folgenden Aktionen auszuführen: Lesen, Schreiben, Ändern oder Steuern des Inhalts von Gmail-Nachrichten (einschließlich Anhängen) und Metadaten, um einen webbasierten E-Mail-Client bereitzustellen, der Benutzern dies ermöglicht um E-Mails zu verfassen, zu versenden, zu lesen und zu verarbeiten; 
•  Die Connect-App gibt diese Gmail-Daten niemals an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Bereitstellung und Verbesserung der Funktionalität der Connect-App, zur Einhaltung geltender Gesetze oder im Rahmen einer Fusion, eines Erwerbs oder eines Verkaufs von Vermögenswerten erforderlich. 
• Die Anmelde-App verwendet diese Gmail-Daten nicht zur Schaltung von Anzeigen;
•  Die Anwendung erlaubt es einer menschlichen Person nicht, diese Daten zu lesen, es sei denn, Sie gestatten dies ausdrücklich für bestimmte E-Mails, aus Sicherheitsgründen (Missbrauchsuntersuchungen), zur Einhaltung geltender Vorschriften oder für einen internen Eingriff in die Anwendung unter der Bedingung, dass dies der Fall ist Die Daten wurden zuvor aggregiert und anonymisiert. 

‍Die Nutzung durch Djaboo und die Übertragung von Informationen aus Google-Konten an andere Anwendungen erfolgt gemäß den Nutzerdatenrichtlinie für Google API-Dienste, einschließlich der Anforderungen zur eingeschränkten Nutzung.

VI. Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union

Wir hosten Ihre personenbezogenen Daten in der Europäischen Union (Artikel 4.1). 
Wir sind jedoch verpflichtet, bestimmte personenbezogene Daten an unsere Subunternehmer mit Sitz außerhalb der Europäischen Union zu übermitteln. In diesem Fall stellen wir im Voraus sicher, dass die entsprechenden Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, um die Übermittlung personenbezogener Daten zu regeln (z. B. die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission mit zusätzlichen Sicherheitsgarantien) im Einklang mit der DSGVO und den Empfehlungen des Europäischen Datenschutzausschusses. 
Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, wenn wir durch Gesetze, Vorschriften oder Gerichtsbeschlüsse dazu verpflichtet sind oder wenn eine solche Offenlegung für die Zwecke einer Untersuchung, einer einstweiligen Verfügung oder eines Gerichtsverfahrens erforderlich ist, das von einer nationalen Behörde auf nationaler Ebene eingeleitet wird Hoheitsgebiet oder im Ausland.

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VII. Mitteilungen von Djaboo 

7.1 Wir können Ihnen aus Gründen im Zusammenhang mit unserer Geschäftsbeziehung E-Mails an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse senden, insbesondere aus technischen oder sicherheitstechnischen Gründen, aus administrativen Gründen im Zusammenhang mit Ihrem Software-Abonnement, Ihrer Teilnahme an unseren Veranstaltungen oder um Sie über die Entwicklung zu informieren Unser Leistungsangebot. 

‍7.2 Wir können Ihnen auch Textnachrichten oder E-Mails mit Werbe- und Marketingangeboten senden, von denen Sie sich unter den in aufgeführten Bedingungen abmelden können Abschnitt VIII. Wenn Sie sich von diesen Mitteilungen abmelden, erhalten Sie weiterhin die unter aufgeführten Mitteilungen Abschnitt 7.1. 

VIII. Ausübung der Nutzerrechte 

In Übereinstimmung mit dem französischen Gesetz „Informatique et Libertés“ und der europäischen Verordnung 2016/679 vom 27. April 2016 (RGPD), in Kraft getreten am 25. Mai 2018, haben Sie der folgenden Rechte zur Verarbeitung: 

• Auskunfts- und Berichtigungsrecht 
• Widerspruchsrecht 
• Recht auf Löschung 
• Recht auf Übertragbarkeit 
• Droit à la limit du traitement 

du kannst : 

• Ändern Sie Ihre persönlichen Daten direkt von Ihrem Djaboo-Konto aus, falls Sie eines haben. 
• Verwalten Sie den Empfang von Werbemitteilungen (die nicht mit einer Transaktion zusammenhängen), indem Sie einfach auf den Link „Abbestellen“ unten in den von Djaboo gesendeten E-Mails klicken. 
• Verwalten Sie den SMS-Empfang durch Versenden einer SMS „STOP“ oder ggf. über den dafür vorgesehenen Abmeldelink
• Widersprechen Sie der Aufzeichnung unserer Telefongespräche, indem Sie dies Ihrem Gesprächspartner mitteilen oder uns bitten, die Aufzeichnung zu löschen, per E-Mail an die Adresse: hello@djaboo.com. 

Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie uns an die folgende Postanschrift schreiben: Djaboo – 50 2 Ter Rue du jardin modèles, Asnières sur seine, oder indem Sie direkt an unseren Datenschutzbeauftragten an die folgende Adresse schreiben: dpo@djaboo.com. 

Jeder Antrag muss begründet und von einer Kopie eines gültigen Ausweisdokuments begleitet sein. 

Sie können eine Beschwerde bei der Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) unter folgender Adresse einreichen: 

CNIL- Beschwerdeabteilung, 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07 – Telefon: 01 53 73 22 22. Djaboo